よくある質問
お客様から、よくお問い合わせいただく、
質問をまとめています。
お問い合わせいただく前にご確認ください。
Webコンテンツについて
- 現在のサイト構造を調べてもらえますか？
- はい。現在お使いのサーバに接続するためのアカウント情報を教えて頂ければ可能です。
- どこからもリンクされていないページを削除したいけど、調べてもらえますか？
- はい。可能です。
- リンク切れになっているページを調べてもらえますか？
- はい。可能です。
- ファイルの権限や所有者の情報も、変更せずに移行されますか？
- 移転先のサーバによっては、権限や所有者の情報を引き継ぐことができません。特定の所有者でないとシステムが動作しない等の制限がありましたら、事前にお知らせください。
- サイトのリニューアルもできますか？
- はい。可能です。制作事例はこちらをご覧ください。※ホームページ制作サービスへのリンクを表示願います。
※TRANとは別料金となります。
- 携帯サイトやスマートフォンのサイトを追加してもらうことはできますか？
- はい。可能です。制作事例はこちらをご覧ください。※ホームページ制作サービスへのリンクを表示願います。
※TRANとは別料金となります。
- サブドメインで、複数のサイトを運営しているけど、移行作業に問題ないですか？
- 問題ありません。
- アクセス解析のタグを埋め込むことは可能ですか？
- はい。可能です。
- サイトのリニューアルもできますか？
- はい。可能です。制作事例はこちらをご覧ください。※ホームページ制作サービスへのリンクを表示願います。
※TRANとは別料金となります。
- 古いサーバにアクセスされたときに、新しいサーバへ自動的に移動するように設定してもらえますか？
- はい。可能です。
Webシステムについて
- CMSも移行できますか？
- はい。可能です。現在、WordPress／MovableTypeに対応しております。
- プログラムの言語はなんでもいいですか？
- 現在、PHP／Ruby／Perlに対応しております。
- システムを移行して動かなくなることはないですか？
- 移行しても問題ないかは、調査段階で判断致します。
そのまま移行しても動作しない場合は、プログラムの修正、または、システムのリニューアルをご提案させて頂きます。
- 新しいサーバに新しいシステムをインストールしてもらうことはできますか？
- はい。可能です。
- システム開発時の設計書がないけど、問題ないですか？
- はい。可能です。
- Perlのパス、バージョンは変更になりますか？
- 変えずに移行することも可能です。
サーバについて
- サーバ移行途中に、新しいサーバのコンテンツを確認するにはどうしたらよいですか？
- 移行が完了するまでは、テスト用のドメインを弊社からお貸し致します。
- WindowsサーバからLinuxサーバに移行できますか？
- PHP／Perl／Rubyでしたら可能です。ASPのようにWindows上でしか動作しない開発言語で作られたシステムには対応しておりません。
- 新しいサーバはいつまでに契約しないといけないですか？
- 調査が終わった段階でスケジュールをご提示致します。
- 旧サイトにアクセスしたとき、新しいサーバにすぐにジャンプできますか？
- はい。可能です。
- FTPのアカウント情報も移行してできますか？
- 専用サーバでしたら可能です。共用サーバの場合は対応できない場合がございます。
- DNSを切り替えたという連絡をもらったけど、まだ古いサーバが表示されているのですが？
- DNSを切り替えた後、48時間程度は古い設定が有効になっている場合があります。徐々に切り替わりますので、しばらくお待ちください。
- 新しいドメインに変更することは可能ですか？
- はい。可能です。
- 動作検証もしてもらえますか？
- 恐れ入りますが、動作検証はお客様にお願いしております。
メールについて
- メールアカウントがたくさんあるのですが、件数が多くても移行できますか？
- はい。可能です。
- メールのパスワードは変更しなくとも良いですか？
- 専用サーバでしたら可能です。共用サーバの場合は対応できない場合がございます。
- メールアカウントの追加、削除もお願いできますか？
- はい。可能です。
その他
- そもそもサーバを移行するメリットは何？
- 最新のサーバに移行することで、下記のようなメリットがあります。
・表示速度の向上
・セキュリティの向上（古いサーバですと、保証対象外のものもあります）
- レンタルサーバ屋に頼むのと、どこが違うの？
- レンタルサーバ屋さんですと、プログラムの修正やサイトのリニューアルまでは対応してもらえないことが多いかと思います。
TRANでは、Webに関するご要望をトータルで対応できます。
- TRANのメリットは？自分でやるのとどうちがうの？
- サーバ移行を行うと、必ずと言っていいほどトラブルが発生します。また、仕様書などの資料が存在しないことがほとんどです。
例えば、プログラムの修正が必要になってしまった場合、ご自分で修正できるでしょうか？
TRANにお任せ頂ければ、お客様は本業に専念して頂けます。
- 社内に担当者がいないけど、問題ないですか？
- はい。問題ありません。
- ショッピングサイトを運営しているのでサイトを止めたくないのですが対応できますか？
- 全てのデータを漏れなく移行するため、1～3時間程度停止させて頂く必要があります。
- WebサーバをLinuxサーバに移行できますか？
- PHP／Perl／Rubyでしたら可能です。ASPのようにWindows上でしか動作しない開発言語で作られたシステムには対応しておりません。
